絕大多數的人都知道，在公共場合說話要輕聲細語，尤其在車廂這種密閉空間，稍微大聲一點就可能會打擾到其他人，但有些人或許因為聊得太開心，音量不知不覺就越來越大，旁人倘若上前制止，又可能會發生糾紛，因此許多人都選擇隱忍。日前就有一位女網友在火車上遇到一個大聲講電話的大媽，她平和地使出一招，令大媽安靜下來。
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這位女網友在《Dcard》貼文表示，她搭火車時，有一位大媽不但講電話時音量奇大，而且還不斷來回走動，令車廂內的乘客十分困擾，於是她暗中傳簡訊到台鐵客服部門投訴，簡訊中說明投訴內容，並註明了「車種、車次、班次、車廂以及那位大媽的座位」，五分鐘之後，列車長就來到車廂處理。
而列車長處理的方式也十分直接、霸氣，他快步走到大媽的位子，「用很大聲、聽起來很不爽的口氣說：講話小聲一點可以嗎？」完全不給大媽回嘴的餘地，大媽楞了一下，只好乖乖掛掉電話，女網友則在一旁竊笑。
或許許多人都曾遇到同樣的困擾，因此PO文一出引起熱烈的迴響：「竟然可以這樣嗎？以前遇過一個講手機很大聲的，而且講超久真的很痛苦」、「請問捷運有嗎？捷運也是一堆白目聲音開得很大聲或者講話很大聲」、「看了心情也美麗了起來」、「用客客氣氣的語氣勸導，搞不好還會被大媽反嘴。車長超帥的啦」、「之前也遇過相同問題，解決方式也一樣，唯獨不一樣的是，阿姨還是非常大聲，後來車長直接用廣播的」。
此外，原PO也列出台鐵客服聯繫方式，手機直接撥打：02-2191-0096，傳簡訊、聽障人士服務專線：0921-765-125；另外還有高鐵客服，手機申訴→高鐵線上申訴客服，客服專線：02-4066-3000。
