（陳昱均／綜合報導）2021年發生了許多大大小小事件，不論是防疫政策或是東京奧運相關話題，都掀起一波波熱議，《Social Lab社群實驗室》本次透過《OpView社群口碑資料庫》追蹤最近一年內各話題事件的網路聲量表現，可發現以「疫情」延伸之健康話題最受關注，可說是2021的頭號事件。
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圖/2021年是充滿歡笑與淚水的一年，回顧去年最受矚目的新聞事件，就是疫情相關。擷取自PEXELS
當去年5月中旬本土疫情爆發、進入三級警戒時，隨後的升降級與微解封的生活型態最受民眾討論，常見網友請益「微解封後要做的事有哪些」，或表示：「一定要去看電影」、「好想內用吃火鍋」等；此外，在政府防疫規劃的引導下，許多國民也密切關注「疫苗施打接種政策」的話題，不論是「哪牌疫苗副作用小」、「老人比較適合哪牌疫苗」等針對疫苗品牌的接種請益，或是「疫苗施打順序到底是什麼標準」、「請問如何登記才能儘快施打疫苗」等對於接種順序的問題，都可見網友在各階段政策底下的熱烈討論情形。
而受疫情影響而推遲舉辦的東京奧運的運動盛會，也激起民眾對於「中華隊國手」的討論關注，無論是「台灣奧運成績突飛猛進」、「中華隊這次真的太猛」等討論選手佳績的貼文，或是「盤點郭婞淳的Chanel 耳環」、「小戴身上的飾品」等關注選手私人穿搭或品牌代言的討論，都帶起了東奧的話題熱潮。
在政治話題方面，「四大公投案」及「民代罷免案」被網友稱為「藍綠對決」，也可見政黨間的一來一往也各自引發來自不同陣營支持者的討論；另外，「振興券發放」也成為民眾熱議的政策之一，尤其振興券「綁定與使用」的問題備受關注。
表/年度十大熱議代表事件。OpView社群口碑資料庫提供
而統計各產業的討論聲量，可發現受疫情直接影響的第一線產業，如「電商選購」、「連鎖餐飲」與「觀光旅遊」等產業多受到網友討論，其中「電商網購」是少數受惠於疫情的產業，在居家防疫期間，電商業者利用時事梗圖置入產品資訊，或舉辦抽獎活動、宣傳線上購物節，讓許多網友大讚：「真的超幽默」、「好好笑，不知不覺就全部看完了」，引起迴響。
反觀「連鎖餐飲」及「觀光旅遊」則大受疫情打擊，甚至傳出老字號業者因難敵疫情衝擊而面臨倒閉，但也有業者化危機為轉機，像推出「冷凍包」、「防疫便當外帶自取優惠」等策略，成功吸引網友關注並開始討論「疫情期間大家都買什麼冷凍食品」等；而在疫情趨緩後，也有觀光業者推出「放大五倍券」的優惠活動，讓許多民眾大呼：「好優惠！悶好久了，剛好可出去玩」等。
表/年度十大熱議代表產業。OpView社群口碑資料庫提供
去年本土疫情爆發後，病毒不斷變種造成突破性感染，台灣曾一度蒙上低迷的緊張氛圍，不過到了七八月時，全台受到東奧國手屢創佳績的鼓舞，讓全國人民為之沸騰、舉國歡慶，2021可說是充滿歡笑與淚水的一年，而無論是好的、壞的回憶，都將與我們共同邁向2022，展望迎接全新的一年！
